每年到年底总结工作述职的时候感觉自己好像啥都没干

背景

年底了，上周老板说要求大家写个述职报告（年底工作总结），然后大家开个会讲一下自己过去这一年时间都做了什么，并且互相之间都看看述职报告，对彼此的工作做个评价

周末我大概花了整整一天时间在那憋述职报告，算上标点符号总共就憋出来几十个字儿-_-||

述职报告实在是太难写了，明明这一年辛辛苦苦肝了很多事情，工作量也不比别人少，但是写的时候总感觉好像也没干多少重要的事情，写出来总觉得不是那么回事儿

和同事朋友交流了一下，发现 ta 们也跟我一样，全都在那现场直憋呢

为什么述职报告写的这么难受

那么问题来了，为什么辛辛苦苦干了一年，过程中都感觉自己挺充实的，但写述职报告的时候就这么难受，感觉写不出来多少东西呢？

我思考了一下，总结原因大概是以下这几个：

不系统

首先是做的事情不系统，用大白话说就是这一年干事情东一榔头西一棒的，很难把它们结合在一起来说，用互联网黑话来说就是很难形成组合拳

我以程序员的工作内容来举例子，比如说你的同事今年干的事情都是聚焦在性能优化这块，那么 ta 在写述职报告的时候就很好写了

首先是性能优化基于什么背景，性能优化做了什么调研，拆分了哪些阶段去推进的，在这个过程中做了什么技术相关的事情，做完之后对整个项目产生了哪些正面的影响

这是一个完整的做事流程，写出来就言之有物

相反的，如果你做的事情比较琐碎，做的都是到处补锅或者打杂的事情的话，那么你的述职报告就真的很不好写，因为不完整，不是从头到尾的流程，那你写出来的东西就很散，做的事情无法聚焦起来来体现出更大的价值

打个比方就是，你工作了一年是积累了一堆芝麻，而有的人是一直在培育一个西瓜，差不多就是这个意思

平时没记录

还有一个重要原因就是平时没有做好记录

首先我是非常反对有的公司要求员工写日报来汇报工作的，我认为这是一种非常低级的管理方式，体现了公司管理者的无能

不过我认为我们确实应该定期对自己的工作做一个记录，不需要非常频繁，只要在某个阶段记录好当前阶段做的几个大事情就行了

比如说在一个重要的项目上线之后，我们应该自己给自己写一个记录总结，写清楚这个事情的背景、阶段、重点事项、收获以及不足等等

注意这个记录总结是给我们自己看的，不是给老板看的，我们除了给老板打工谋生以外，我们也是自己生活的主人，所以很有必要为自己写总结

这些阶段性的记录总结，就为年底的述职准备好了素材，到时候需要述职的时候只需要把这些素材汇总起来润色一下即可

没有主动和 leader 沟通

最后一个额外的原因是我觉得平时没有和 leader 做好沟通，据我的观察，很多人在职场里面主动找 leader 沟通的时间太少了，其实这样子不太好

一个团队里面，leader 很难对任何事情的细枝末节都了解清楚，ta 一般只会抓重点的一两件事情

所以如果你某段时间感觉做事特别不得劲，或是做的事情你感觉特别散不够系统，想做点大块儿的事情，那你完全可以主动和 leader 沟通，表达你的诉求

退一万步讲，如果你述职报告写的很难受，这个事情其实也可以找 leader 沟通，也许 leader 会给你点启发，再不济也许可以安排你明年的工作，让你明年写述职报告的时候可以轻松一些，有东西可写

如何写述职报告

刚刚聊的是一些宏观的问题，具体说的是感觉述职报告没什么东西可写的原因，接下来我说一下微观的东西，也就是如何来写述职报告

做好分类

首先是做好分类，我还是以程序员的工作来举例，比如说你这一年大大小小做过无数事情，加过无数班，它们分别归属于什么类目呢？什么事情是业务类的，什么事情是技术优化类的，什么事情是业务方产品方发起的，什么事情是技术团队自己发起的，什么事情是外部合作的，等等

首先你得分好了类，你的报告才能结构清晰，就像一个人首先得筋骨强健，才能站的稳，这是身体的基础

做好了分类，你做的事情才能一点一点的往每个类目里面加，你也不会越写越乱

善用 star 模型

做好了分类，接下来具体就是每个事情该怎么写了，一般我们是使用 star 模型来写

star 模型是个被说烂了的写作套路，但是确实好用

啥是 star 模型，我再啰嗦几句，star 就是四个英文单词的缩写：

1. situation：场景
2. task：任务
3. action：行动
4. result：结果

看起来挺难的，其实大白话来讲它很简单

比如说你在述职报告上这样写：我今年做了 xx 优化

这句话就是很多人会常犯的错误，让人感觉话说了一半

用 star 模型来优化一下就是：

1. situation：我是基于什么样的背景来做 xx 优化的，比如说我在接手项目时，发现了 xx 问题，受限于 xx 条件，我打算做 xx 优化，这部分主要是讲清楚你做事情的原因和出发点，不要让别人觉得很突兀
2. task：我把 xx 优化拆分为几个任务，这部分是你要做的事情具体有哪些任务，比如说调研优化方案、PC 端优化、移动端优化等等
3. action：我把每个任务里做了什么，这部分就该说细节了，不管是什么方案、技术工具、优化细节等等，都可以在这里面说
4. result：最终达到了什么样的效果，这部分是总结做的事情达到的效果，主要是对结果做一个说明，这里需要强调的是有点事情可以定量来说，比如说某某指标提升了 xx%，但是有的事情不太好定量，那就只能定性，比如说用户反馈评价等等，之前我见过某些业务方给技术团队送锦旗的

这篇笔记要写的就这么多，最后祝大家年底都能拿个好绩效，开开心心拿满年终奖过年😸