为什么 Apple store 直营店员工会强烈推荐购买 apple care，搞得跟卖保险的一样

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

Support

› 根据产品序列号查看状态

有用链接

› Apple 产品更新周期

› Other World Computing 性能升级

› Apple 软件 Beta 测试

这是一个创建于 383 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

昨天在武商买了个 15pro ，说了不要 care 还在劝买

care

Apple

武商

直营

17 条回复

HaydenYe

2024-01-12 14:42:24 +08:00

因为有 kpi ？？

leyliu

2024-01-12 14:43:59 +08:00 via iPhone

不是保险么？

one234

2024-01-12 14:57:16 +08:00 via iPhone

@HaydenYe 难道是有提成吗不应该啊
@leyliu 我的意思是跟保险从业人员一样各个角度来分析买 care 是有多么的划算，然后我说我自己在手机上买，他又说不在店里买的没有年年焕新，吧啦一堆

Asriel

2024-01-12 15:07:21 +08:00

内部有 kpi

hunono

2024-01-12 15:17:21 +08:00

我怀疑苹果直营店员工有说话的 kpi,嘴不能停,不管啥话都行,只要说了就行,有时候从他们嘴里说出来的话挺傻....逼的,你不能说他说的不对,你也不用反驳,也不好不接话.

Emi

2024-01-12 16:17:22 +08:00

有 kpi

NewMoorj

2024-01-12 17:22:32 +08:00

1. 有 KPI 。

2. 基于这个严酷的 KPI ，目前很多设备超过购买时间一个月，依然可以在线下购买 AC+，经过检测机器无异常即可。

wangpao

2024-01-12 17:30:38 +08:00

@hunono 哈哈哈哈，我也有这个感觉，有一次我在导数据，跟服务我的员工说你可以先去帮其他人，他说，没事，我们聊天就行

VVv0vVV

2024-01-12 18:46:54 +08:00 via iPhone

@hunono 还真是这样，不过有的员工还是能说出点好玩的事情来，上次等维修听到过一个员工在给顾客讲他的职业之路的😂

f2kandlove

2024-01-12 21:49:28 +08:00 via iPhone

@wangpao 哈哈哈哈哈这话感觉好难接😂

wsbqdyhm

2024-01-13 10:18:24 +08:00

有 KPI,我有家属做着

Gears

2024-01-13 13:10:58 +08:00

有 KPI ；另外如果遇到 AC+维修的情况，接待的店员一般还会当场表演下：“哇偶，还好你当初买了 AC+” ，然后告诉你“赚”了多少维修费。。。

one234

2024-01-13 17:32:05 +08:00 via iPhone

@Gears 😂

SandyLee

2024-01-13 19:34:21 +08:00

可以买了再退，员工卖出去就行，退款不影响他们的 kpi

razaro

2024-01-14 17:25:47 +08:00

kpi👍

vokins

2024-01-14 18:39:26 +08:00 via iPhone

买了 ac 可以享受到免费的 ac 维修，我去年的 13 黑色 256 国行买了两年 ac ，出现了 wifi 蓝牙无法开启的问题。百邦工作人员接机后说：我们优先给您走 ac+免费维修，没有维系价值再给您付费换机。维修完了的维修单写的是更换逻辑主板和电池，但是外壳还是有磨损和脏的，比如底部喇叭有灰尘。前几天去二手卖才知道型号是 n 官换机，我还跟老板说了没花钱，但是好像是除了外壳正个给换了个新的

PerFectTime

2024-01-14 19:49:53 +08:00

之前 ipad 坏了拿去修，没有过保，问我要不要加 apple care ，我就加了一个