LemonLeon

首先，题主 @nb5p 的这句话有误：

“意思是，在 1 月 12 日前充值的余额都会直接过期。”

关于新的条款。我们在邮件中写道 “之前已充值额度的用户，其有效期将于 4 月 12 日起开始计算，顺延 3 个月”，也就是所有 4 月 12 日前充值的额度将从 4 月 12 日开始计算有效期。

要注意，到目前为止我们并没有清理过任何一位用户的 OpenKey 有效额度。昨天，还有一位 2023 年 9 月 13 号的订单，因为接受不了新的条款，我们给他处理的退款。

关于退款。我们提供的有退款通道，所有 4 月 12 日之前的充值，如果无法接受 3 个月有效期的限制，都可以联系人工客服处理退款。提供用户名+订单信息+付款记录，通常退款会在 3 小时内处理完毕（按原价）。

关于这项条款更新的原因，大致分为两点：

1 ）成本的增加。主要集中在风险成本，OK 目前供应的 ChatGPT 系列模型，依旧是采用的 OpenAI 原生接口（企业/组织号），而官方风控在不断加强，我们的运营压力比较大（不得已）。

2 ）目标用户改变。早期 OK 的目标用户是 C 端消费者，目前正有计划地转向企业/团队客户，对于用量消耗较快的用户群体。对于普通用户，我们更建议按需购买，不要囤积。

关于跑路的说法。
如果有这样担心的是我们 OK 用户，那么可以随时联系我们处理退款，我们会按原价（针对剩余用量）妥善处理。
如果还不是 OK 的注册用户，我们会欢迎你们的批评建议，但不会喜欢任何不负责任/带节奏的评价。

关于 OK 的计费定价，有很多人批评。这里介绍一种简单的理解方式：

OK 的初始定价为￥ 1 元 购买 $1 美金 OK 额度，但实际会有折扣，从原价到 5 折不等（大客户有单独充值渠道）；
OK 的模型消耗倍率，3.5 系列为 10 倍，4.0 系列为 16 倍。
用户 5 折条件下购买的额度，使用 3.5 模型，相当于 5 元 1 刀；使用 4.0 模型，相当于 8 元 1 刀。

所以，不存在说 OK 比官方还贵好几倍的说法。

以上。